L'univers du running

Je me remet au running. A cette occasion, j'en profite pour renouveler mon matériel.
A cette occasion, j'ai fait un tour sur le net pour trouver des conseils sur mes chaussures.
Le meilleur conseil que j'ai reçu est d'aller dans une boutique. Attention, pas dans une GSS. Non dans une vrai boutique. On m'a donné plusieurs adresses que j'ai essayé aujourd'hui.
Il faut du temps pour ce genre de choses, alors si vous avez envie de faire de même, prenez votre journée et une bonne carte bleu.

Il se trouve que toutes les boutiques visitées méritent leurs bonnes réputations. Et j'avoue être sensible à ce service, mais il manquait un petit quelque chose.

Premièrement, on m'a fait essayer plusieurs paires. Quand je dis essayer, il a fallu que j'aille dans la rue pour les essayer. Et ça, ça fait une énorme différence, car il a fallu que je les essaie de plusieurs manières dans plusieurs conditions, etc.
Ensuite on m'a vraiment questionné sur mon utilisation pour me proposer les meilleurs modèles.
Enfin, on m'a écouté. C'est la base de la relation client, l'écoute.

Mais qu'est-ce qu'il me manquait ? Il me manquait de ne pas être jugé. Je suis ... comment dire ? enrobé, en surpoid. Et visiblement, d'autres clients n'ont pas couru autant que moi. Était-ce un bizutage ?
De plus, les boutiques ne m'ont pas présenté exactement les mêmes modèles. On est dans un domaine demandant beaucoup de technicité. Nous sommes dans un monde de technologie. Un simple Ipad permettrait de justifier un choix par rapport à un autre. Or trois boutiques que j'ai vu avaient les mêmes modèles mais on ne m'a pas présenté les mêmes.
De plus, j'ai pu repartir à chaque fois sans qu'on me laisse une trace de mon passage, du genre vous avez essayé tel ou tel modèle, ou bien une liste d'articles tirée rapidement sur une imprimante ou je ne sais quoi d'autre.

Je m'étonne toujours de pouvoir faire un passage dans une boutique spécialisée (sport, prêt-à-porté, automobile...) sans rien acheter et sans qu'on me demande quoique ce soit. A quoi ça sert d'avoir un commerce spécialisé si on ne sait pas pourquoi les gens viennent et repartent avec ou sans rien ?
Je pense qu'aujourd'hui, c'est ce point sur lequel les commerces doivent se focaliser pour fidéliser leur clientèle, améliorer leur réputation et recruter de nouveaux clients.
Les outils sont nombreux et parfois vraiment simple et sans investissement.
Qu'en pensez-vous ?

C'est la rentrée...

Pas celle des classes, non la rentrée du blog. Je me suis reposé et je suis en forme pour pleins de billet, de partage d'humeur et de contenu.

La première nouvelle est que j'ai créé mon auto-entreprise dans ce qui semble ne pas être la meilleure conjoncture (pour ce statut).

Enfin content de vous retrouver et à tout de suite pour un nouveau billet.